이용조건 (이용가능 기간·장소, 추가비용 등)
1. 포토부스 행사 진행 시간은 본식 시작 전 60분부터 총 90분 진행합니다. 다만, 고객님의 요청에 따라 시간 추가 및 변경 가능합니다. 2. 행사 진행 시간은 교통 체증, 주차 공간 협소 등의 당일 상황에 따라 식 전º후로 10~15분 조정될 수 있습니다. 3. 행사 예약할 시 반드시 예식장 측에 먼저 설치 가능 여부를 확인해주시길 바랍니다. 예식장측에서 완강하게 거부하여 포토부스 진행이 불가능한 경우, 일체 환불을 진행하고 있지 않습니다. 반드시 예식장 측에 확인해주시기 바랍니다. 4. 포토부스 원본 사진파일은 행사일 기준 최대6개월까지 보관되며, 이후에는 요청이 불가합니다.
취소·중도해약·해지 조건 및 환불기준
행사 진행 전 환불 규정
행사 취소
1) 행사 당일 기준으로 91일 전에 하는 것을 원칙으로 합니다.
2) 행사 당일 기준 91일 전 취소 시, 결제 금액의 100% 환불해드립니다.
3) 행사 당일 기준 31~90일 전 취소시, 결제 금액의 75% 환불해드립니다.
4) 행사 당일 기준 15~30일 전 취소시, 결제 금액의 50% 환불해드립니다.
5) 행사일 기준 1~14일 전 취소 시, 환불이 불가합니다.
행사 진행 사항(날짜,시간,장소) 변경 및 양도
1) 행사 진행 사항(날짜,시간,장소) 변경은 행사 당일 기준으로 61일 전에 하는 것을 원칙으로 합니다.
2) 행사 당일 기준 61일 전 행사 진행 사항 변경시, 위약금 없이 가능합니다.
3) 행사 당일 기준 31~60일 전 행사 진행 사항 변경시, 결제 금액의 10%에 대한 위약금이 발생합니다.
4) 행사 당일 기준 15~30일 전 행사 진행 사항 변경시, 결제 금액의 20%에 대한 위약금이 발생합니다.
5) 행사 당일 기준 1~14일 전 행사 진행 사항 변경시, 결제 금액의 40%에 대한 위약금이 발생합니다.
6) 행사 진행 사항 변경 후 행사 취소 및 환불은 불가능합니다.
짝꿍할인으로 결제 후 짝꿍이 취소하거나 본인이 취소하는 경우, 30,000원의 추가 위약금이 발생합니다.
행사 당일, 행사 직전 및 행사 도중 같은 상황이 발생했을 경우, 전액 환불을 진행합니다.
1) 기기문제로 인해 행사를 진행하지 못한 경우
2) 당일 설치가 40분 이상 지체되어 서비스 이용을 거부하는 경우
(천재지변으로 인한 경우 제외, 당일 식장 측의 요구로 인한 경우 제외)
행사 당일 행사 직전 및 행사 도중 다음과 같은 상황이 발생했을 경우, 부분 환불을 진행합니다.
1) 스텝의 불참여를 확인하게 된 경우, 출장비를 제외한 행사비의 10%를 환불해드립니다.
2) 행사 당일 자사의 문제로 계약한 운영 시간을 채우지 못하는 경우, 환불 금액은 다음과 같습니다.
부족시간/계약시간*출장비를 제외한 포토부스 결제 금액
ex)450,000원 결제하여 90분 기준 5분이 부족한 경우, 25,000원 환불
해당 사항에 대한 환불 같은 경우, 신청인과 사전에 협의 되었거나, 행사 전 상담 과정에서 운영시간을 미리 확인했음에도 불구하고 행사 당일 웨딩홀 측의 요청에 의해 계약 시간을 채우지 못한 경우는 해당하지 않습니다.
3) 방명록 장수가 20장 미만인 경우 출장비를 제외한 행사비의 20%를 환불해드립니다.
4) 방명록이 자사의 책임(고객의 지인이 아닌 타인 양도, 매니저의 직접적인 분실)로 인해 분실되는 경우, 출장비를 제외한 행사비의 70%를 환불해드립니다.
5) 구성품 중 방명록 누락으로 스티커사진만을 이용하게 되는 경우, 출장비를 제외한 행사비의 60%를 환불해드립니다.
6) 기본 구성 사항이 다른 경우(백그라운드 상이, 포토부스 화면이 다른 경우, 템플릿이 다른 경우) 출장비를 제외한 금액의 10%를 환불해드립니다.
7) 기본 구성 사항이 누락된 경우(백그라운드, 가렌드, 테이블이 없는 경우) 출장비를 제외한 금액의 10%를 환불해드립니다.
8) 템플릿과 부스 화면의 이름 철자가 다른 경우(단순오타, 이름과 유사성이 있는 경우) 행사 금액의 20%를 환불해드립니다.
9) 야외 예식 진행시 갑작스러운 우천으로 실내에서마저 포토부스 운영이 어려운 경우 출장비 전액과 행사비의 50%를 환불드립니다.
(단, 이미 담당 매니저가 출발한 경우 환불이 불가합니다)
부분 환불 같은 경우, 중복 환불해드리지 않습니다.
중복 사항이 있는 경우, 중복사항 중 최고 환불액을 환불해드립니다.
예)1번 사항과 2번 사항이 중복 발생하는 경우, 출장비를 제외한 행사 금액의 10% 환불
행사 당일 행사 직전 및 행사 도중 발생하는 다음과 같은 상황은 환불 사유가 되지 않습니다.
1) 타 결혼식의 하객이 실수로 이용한 경우
2) 템플릿이 다른 경우(이름의 철자는 환불 불가에서 제외)
3) 사진을 담는 OPP봉투가 없는 경우
4) 사진 화질을 문제시 삼는 경우
5) 하객의 실수로 글씨가 번지는 경우
6) 글씨가 잘 안보이는 경우
7) 방명록 장수가 21장 이상인 경우
8) 방명록에 사진이 안 꽂혀있는 경우
9) 신랑 신부님 양가의 부모님이 촬영을 안하는 경우
10) 신랑 신부님이 촬영을 진행하지 않는 경우
11) 하객이 사진을 촬영했는데 불구하고, 사진을 안 받아가는 경우
12) 매니저의 태도를 문제시 삼는 경우
13) 방명록 종이가 훼손된 경우
취소·환불방법
환불은 환불 확정일 기준 14일 이내로, 결제하신 방법으로 결제 취소를 진행합니다.(카드 결제 시 카드 결제 취소를, 계좌 입금 결제 시 소비자 명의 계좌 송금으로 환불을 진행합니다.
